Zorunlu trafik sigortasında “şirket ne zamana kadar cevap vermeli, ne zamana kadar ödemeli, faiz ne zaman işler?” soruları sık sorulur. Bu sayfa sadece resmî metinlerde yazan süreleri ve 7589 sayılı Kanun’la gelen faiz kuralını aktarır. Zorunlu trafik sigortasında faizin her kalem için ne zaman başladığını genel olarak gösteren bir resmî metin bulamadık; bunu aşağıda ayrıca belirtiyoruz.

Şirketin cevap ve ödeme süreleri nelerdir?

Cevap ve ödeme süreleri
SüreKim içinNe zaman başlarDayanak
15 günŞirketin yazılı cevap süresi (zorunlu trafik sigortası)Zarar görenin yazılı başvuru tarihiKTK m.97; GŞ C.7
15 iş günüDiğer sigortalarda şirketin yazılı cevap süresi (Komisyona başvuru için)Şirkete başvuru tarihi5684 m.30/13; Komisyon SSS
8 iş günüŞirketin tazminatı hak sahibine ödeme süresiEk-6’daki belgelerin şirketin merkez veya şubelerinden birine iletildiği tarihKTK m.99; GŞ B.2.1
8 iş günü (yeni)Haklı olarak yeni belge istenmişse ödeme süresiYeni istenen belgenin şirkete ulaştığı tarihGŞ B.2.1
Nihai eksper raporunu izleyen iş günüDeğer kaybı tutarının hak sahibine bildirilmesi (01.07.2026’dan sonra akdedilen poliçeler)Nihai eksper raporunun şirkete ulaştığı tarihGŞ A.5(a); C.11

Belge listesi için Sigorta Tahkim başvuru belgeleri ve Durumunuza göre ne değişir? sayfalarına, ekspertiz tamamlanmadan başvuru için Kurum Sirküleri 2026/02 sayfasına bakılabilir.

7589 sayılı Kanun faiz ve mahsup konusunda ne değiştirdi?

7589 sayılı Kanun’un 18. maddesi, 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu’nun 55. maddesine iki fıkra eklemiştir:

  • Faiz başlangıcı: Çalışma gücünün azalmasından veya yitirilmesinden doğan kayıplar ile ölenin desteğinden yoksun kalan kişilerin kayıpları bakımından, zarar görenin veya destekte bulunan kişinin kazancının bilindiği döneme ilişkin hesaplanan tazminat toplamına haksız fiil veya zarar doğuran olayın meydana geldiği tarihten; kazancın bilinemediği döneme ilişkin hesaplanan tazminat toplamına ise karar tarihinden itibaren kanuni faiz işletilir.
  • Mahsup: Bu kayıplara bağlı tazminatlar için ifa amacıyla tahkikat başlayıncaya kadar ödenen bedel, ödeme tarihine göre belirlenecek tazminat miktarından oransal olarak mahsup edilir.

Kanun 31.07.2026 tarihli Resmî Gazete’de (sayı 33326) yayımlanmıştır; 16.07.2026 kabul tarihidir, yürürlük tarihi değildir. 26. madde uyarınca ilgili madde yayım tarihinde yürürlüğe girmiştir. Geçici Madde 1/(9)’a göre TBK m.55’teki bu değişiklik, yürürlüğe girdiği tarihten sonra meydana gelen haksız fiiller veya zarar doğuran olaylar hakkında uygulanır; daha önce meydana gelen olaylarda değişiklikten önceki hükümlerin uygulanmasına devam olunur. Bu sayfada, değişikliğin Sigorta Tahkim dosyalarında nasıl uygulandığına dair Komisyon açıklaması bulunmadığından uygulama yorumu yapmıyoruz.

Zorunlu trafik sigortasında diğer kalemlerde faiz ne zaman başlar?

İncelediğimiz zorunlu trafik sigortası metinlerinde (KTK m.97 ve m.99, Genel Şartlar B.2.1 ve C.7, 5684 m.30, 7589 sayılı Kanun) araç hasarı, değer kaybı veya sağlık gideri gibi kalemler için faizin hangi tarihten başlayacağını genel olarak belirleyen bir hüküm bulamadık. Bu nedenle “faiz sigorta şirketinin temerrüt tarihinden itibaren işler” gibi kesin bir cümle kurmuyoruz; hakem kararlarında faiz başlangıcının dosyaya göre belirlendiği görülür, örnekler için Hakem kararı nasıl okunur? yazısına bakılabilir.

Kasko gibi ihtiyari sigortalarda temerrüt ve avans nasıl işler?

6102 sayılı TTK m.1427’ye göre sigorta tazminatı veya bedeli, rizikonun gerçekleşmesini izleyen ve belgelerin sigortacıya verilmesinden sonra sigortacının araştırmaları bitince, her hâlde ihbardan kırk beş gün sonra muaccel olur (can sigortalarında bu süre on beş gündür); sigortacıya yüklenemeyen bir kusurdan dolayı inceleme gecikmişse süre işlemez. Borç muaccel olunca sigortacı ihtara gerek kalmaksızın temerrüde düşer. Araştırmalar ihbardan başlayarak üç ay içinde tamamlanamamışsa sigortacı, tazminattan mahsup edilmek üzere, ön ekspertiz sonucuna göre tespit edilecek hasar miktarının en az yüzde ellisini avans olarak öder. Bu hükümler Ticaret Kanunu’ndaki sigorta sözleşmesi kurallarıdır; zorunlu trafik sigortasında KTK ve Genel Şartlar’daki süreler ayrıca yazılıdır. Kasko için bkz. Kasko sigortası uyuşmazlıkları.

Karar sonrası ödeme ve icra süreleri nelerdir?

Hakem kararının bildirilmesi, itirazın süresi ve kesinleşmiş karar sonrası ödeme için Sigorta Tahkim kararından sonra ödeme, itiraz ve icra yazısına bakılabilir. İtiraz süresi bildirimden itibaren 10 gündür (5684 m.30/12).

Resmî kaynakta doğrulayamadığımız noktalar nelerdir?

Sık sorulan sorular

Trafik sigortası şirketi başvuruya kaç gün içinde cevap vermelidir?

KTK m.97’ye göre şirket, başvuru tarihinden itibaren en geç 15 gün içinde başvuruyu yazılı olarak cevaplamalıdır. Cevap vermezse veya cevap talebi karşılamazsa zarar gören dava açabilir ya da tahkime başvurabilir.

Sigorta şirketi tazminatı kaç iş günü içinde ödemelidir?

KTK m.99 ve Genel Şartlar B.2.1’e göre Ek-6’daki belgelerin şirketin merkez veya şubelerinden birine iletildiği tarihten itibaren 8 iş günü içinde. Haklı yeni belge isteminde süre yeni belgenin ulaşmasından başlar.

7589 sayılı Kanun trafik kazası tazminatında faizi nasıl değiştirdi?

TBK m.55’e eklenen kurala göre çalışma gücü kaybı ve destekten yoksun kalma tazminatında kazancın bilindiği döneme ilişkin tutara olay tarihinden, bilinemediği döneme ilişkin tutara karar tarihinden itibaren kanuni faiz işletilir. Kural yalnızca yürürlük sonrası olaylara uygulanır.

7589 sayılı Kanun yürürlük tarihi 16.07.2026 mıdır?

Hayır. 16.07.2026 kabul tarihidir. Kanun 31.07.2026 tarihli Resmî Gazete’de yayımlanmış ve ilgili hükümler yayım tarihinde yürürlüğe girmiştir (m.26).

Kaynak

Kaynaklara 25.10.2026 tarihinde erişilmiş, sayfa içeriği 25.10.2026 tarihinde yeniden gözden geçirilmiştir.

Bu yazı genel bilgilendirme amaçlıdır, hukuki danışmanlık yerine geçmez.