Sigorta Tahkim Başvurusunda İstenen Belgeler: Kontrol Listesi

Sigorta Tahkim Komisyonu, başvuruların ilke olarak dosya üzerinden değerlendirildiğini, bu yüzden haklılığı gösteren bütün belgelerin Komisyona ulaştırılmasının daha sağlıklı bir karar için önem taşıdığını belirtir. Bu yazıda Komisyonun resmî sayfasındaki belge listesini sade bir kontrol listesi hâlinde özetliyoruz. Liste değişebileceği için başvuru öncesinde Komisyonun güncel sayfasına da bakmak yerindedir.

Her başvuruda bulunması gereken belgeler

• Başvuru formu. Online başvuruda sistem, girdiğiniz bilgilerden formu otomatik üretir. Fiziki başvuruda formu Komisyonun internet sayfasından veya merkez adresinden temin edip eksiksiz doldurmanız ve ıslak imzayla sunmanız gerekir.
• Kimlik belgesinin fotokopisi (başvuru sahibi gerçek kişiyse; nüfus cüzdanı, ehliyet gibi geçerli bir kimlik).
• Başvuru ücretinin ödendiğine dair banka makbuzu. Kredi/banka kartı veya “ödeme numarası” ile yapılan ödemelerde makbuzu sistem otomatik üretip dosyaya ekler.
• Şirketin cevabı. Sigorta şirketinin başvurunuzu kısmen ya da tamamen olumsuz sonuçlandıran, şirket yetkililerince imzalanmış nihai cevap yazısı; ya da şirket 15 iş günü (trafik sigortasında 15 gün) içinde yazılı cevap vermediyse bunu kanıtlayan belgeler (noter ihtarnamesi, iadeli taahhütlü posta veya kargo alındısı, şirketin evrak kayıt tarihini gösteren suret).
• Şirkete gönderdiğiniz müracaat yazısı.
• Açıklamanız. Şirketin cevabının talebinizi neden karşılamadığı ve Komisyondan ne istediğiniz (başvuru formunda da yer alabilir).
• Haklılığınızı destekleyen diğer belgeler. Okunaklı sureti ve varsa poliçenin bir örneği.

Avukat ya da vekil aracılığıyla başvuruda

Vekâletnamenin aslı veya vekil tarafından onaylanmış sureti ve baro pulu gerekir; Komisyon, Türkiye Barolar Birliği ile entegrasyon sayesinde elektronik başvuru ekranları üzerinden e-pul alınabildiğini belirtir. Vekâletnamenin, 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu’nun 74. maddesi uyarınca alternatif uyuşmazlık çözüm yollarına veya doğrudan Sigorta Tahkim Komisyonuna başvuru için özel yetki içermesi gerekir. Komisyonun açıklamasına göre vekil olarak yetkilendirilebilecekler, 5684 sayılı Kanun’un Ek 6. maddesinde sayılan kişiler, kanuni temsilciler ve baroda yazılı avukatlarla sınırlıdır.

Olay türüne göre ek belgeler

Yukarıdaki liste genel listedir. Zorunlu trafik sigortasında şirketin tazminat ödemesi için istediği belgeler, Genel Şartlar’ın Ek-6’sında sayılmıştır; araç hasarı, değer kaybı, sakatlanma ve ölüm olaylarında farklı belgeler istenir. Ayrıntı için değer kaybı, maluliyet ve destekten yoksun kalma yazılarına bakabilirsiniz.

Dosyaları yüklerken

20.07.2025’ten itibaren online sisteme yalnızca PDF, JPEG, JPG ve PNG türünde, 10 MB’ı aşmayan belgeler yüklenebilir. Büyük bir dosyanız varsa bölerek veya boyutunu küçülterek yüklemeniz gerekir. Taranmış belgelerin okunaklı olması, hakemin dosyayı yalnızca belgeler üzerinden değerlendirdiği düşünüldüğünde önemlidir.

Başvurunun tamamı için başvuru adımları yazısına da bakabilirsiniz.

Bu yazı genel bilgilendirme amaçlıdır, hukuki danışmanlık yerine geçmez.