Trafik kazasında yaralanan kişi, tedavisi tamamlandıktan sonra kalıcı bir sakatlık (maluliyet) raporu alırsa, bu durumun ileride yol açacağı ekonomik kayıp için karşı tarafın zorunlu trafik sigortasından tazminat isteyebilir. Bu yazıda sürecin adımlarını ve hangi belgelerin istendiğini sade biçimde anlatıyoruz. Hesaplamaya ilişkin teknik yargı kararları ayrı bir yazıda ele alınmıştır.

Maluliyet nedir?

Maluliyet, kişinin kaza nedeniyle çalışma gücünde kalıcı bir azalma yaşamasıdır; kaza sonrası alınan raporlarda “sürekli sakatlık oranı” olarak yüzde ile gösterilir. 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu’nun 54. maddesi bedensel zararlar arasında tedavi giderlerini, kazanç kaybını, çalışma gücünün azalmasından ya da yitirilmesinden doğan kayıpları ve ekonomik geleceğin sarsılmasından doğan kayıpları sayar. Trafik sigortası Genel Şartları da Sakatlanma Teminatı’nı bu ilkelere göre düzenler.

Hangi belgeler istenir?

Genel Şartlar’ın Ek-6’sında sakatlanma için sayılan belgeler şunlardır (12.06.2026 tarihli değişiklikle yürürlükteki metin):

  • Kurul Raporu (artan sakatlık oranına bağlı tazminat taleplerinde ödemede ilk olarak esas alınan rapor);
  • Epikriz raporu ve genel adli muayene raporu;
  • Tüm tetkik ve tedavilere ilişkin raporlar;
  • Mağdura ait kimlik belgesi fotokopisi;
  • Kaza raporu, varsa bilirkişi raporu veya keşif zaptı ya da mahkeme kararı;
  • Mağdurun kaza tarihi itibarıyla son gelir durum belgesi (bordro, gelir vergisi beyannamesi vb.), güncel SGK hizmet dökümü ve varsa hesap tarihi itibarıyla son gelir durum belgesi;
  • Hak sahibine ait banka hesap bilgileri (banka, şube, IBAN);
  • Sağlık verilerine erişim, işleme ve aktarım konusunda mağdur tarafından verilen açık rıza beyanı;
  • Varsa hak sahibine ait doğrulanmış cep telefonu numarası.

Bu liste tek tek olay için farklı belgeler gerektirebilir; şirketin istediği belgelerin Ek-6’yla uyumlu olup olmadığına dikkat etmek gerekir. Not: Genel Şartlar’ın C.11 maddesine göre sonradan yapılan değişiklikler, yürürlüğe girdiği tarihten (01.07.2026) sonra akdedilen sözleşmelere uygulanır; poliçenizin tarihine göre hangi metnin geçerli olduğu ayrıca değerlendirilmelidir.

Sürecin adımları

  1. Tedavi ve rapor: Tedavi sürecinin tamamlanması ve Kurul Raporu alınması.
  2. Şirkete yazılı başvuru: Belgelerle birlikte karşı tarafın sigorta şirketine başvuru. Şirket, belgelerin merkez veya şubelerinden birine ulaşmasından itibaren sekiz iş günü içinde ödeme yapmak zorundadır (haklı yeni belge istemi hâlinde süre yeni belgenin ulaşmasından sonra başlar). Bkz. ön başvuru.
  3. Şirketin cevabı yetersizse: Başvurudan itibaren 15 gün içinde yazılı cevap alınmaz veya cevap talebi karşılamazsa Komisyona veya mahkemeye başvurulabilir (başvuru adımları).
  4. Hakem ve bilirkişi: Hakem, tazminatın hesaplanması için bilirkişi (örneğin aktüer bilirkişi) görevlendirebilir (bilirkişi yazısı).

Komisyonun Hakem Karar Dergisi’nin 66. sayısında, zorunlu trafik sigortasında sürekli iş göremezlik ve maluliyet tazminatına ilişkin kararlar da yer almaktadır.

Süre

Trafik kazasından doğan maddi zarar taleplerinde zamanaşımı, zararı ve tazminat yükümlüsünü öğrenmeden itibaren 2 yıl, her hâlde kaza gününden itibaren 10 yıldır (2918 sayılı Kanun m.109). Ceza kanunu daha uzun bir süre öngörüyorsa o süre uygulanır. Ayrıntı için başvuru süresi yazısı.

Kaza tarihindeki yönetmelik ve 2026 değişiklikleri

Sakatlık oranının hangi mevzuata göre belirleneceği, kaza tarihine göre değişen bir konudur; bu konuda Yargıtay Hukuk Genel Kurulu’nun kararını anlatan yazıyı okuyabilirsiniz. Ayrıca 7589 sayılı Kanun’la 31.07.2026’da Türk Borçlar Kanunu’nun 55. maddesine eklenen fıkralara göre, çalışma gücünün azalmasından doğan kayıplar nedeniyle kazancın bilindiği döneme ilişkin tazminatın toplamına olay tarihinden, bilinemeyen döneme ilişkin kısma karar tarihinden itibaren kanuni faiz işletilir ve tahkikat başlayıncaya kadar ödenen bedel ödeme tarihine göre belirlenecek tazminattan oransal olarak mahsup edilir. Bu hükümler 31.07.2026’dan sonra meydana gelen olaylara uygulanır; trafik sigortacısına karşı tahkim başvurularında uygulanışına ilişkin yerleşik bir uygulama bu yazıda doğrulanamamıştır. Ana sayfadaki maluliyet bölümüne da bakabilirsiniz.

Sık sorulan sorular

Maluliyet tazminatı neyi karşılar?

Genel Şartlar’a göre Sakatlanma Teminatı, üçüncü kişinin sürekli sakatlığı dolayısıyla ileride ekonomik olarak uğrayacağı maddi zararları karşılamak üzere Türk Borçlar Kanunu’nun haksız fiillere ilişkin hükümlerine göre belirlenen tazminatları içerir; trafik kazası nedeniyle mağdurun geçici iş göremezliği ve sürekli sakatlığı bu teminattan karşılanır. Manevi tazminat talepleri ise teminat dışında sayılmıştır.

Sakatlık oranı nasıl belirlenir?

Genel Şartlar, mağdurun tedavi sürecinin tamamlanması sonrasında sakatlık oranının ve geçici iş göremezlik süresinin belirlenmesinde Kurul Raporu’nun dikkate alınacağını söyler. Kurul Raporu, Erişkinler İçin Engellilik Değerlendirmesi Hakkında Yönetmelik ve Çocuklar İçin Özel Gereksinim Değerlendirmesi Hakkında Yönetmeliğe göre düzenlenen kurul raporudur. Hangi yönetmeliğin uygulanacağına ilişkin yargı kararı için ilgili yazıya bakınız.

Sağlık giderleri kimden istenir?

Genel Şartlar’a göre trafik kazası sebebiyle sağlık hizmeti bedelleri 2918 sayılı Kanun’un 98. maddesi uyarınca Sosyal Güvenlik Kurumu tarafından karşılanır; bu kapsamda ödenen giderler için sigorta şirketinin sorumluluğu sona ermiştir. Tedavi sırasındaki bakıcı giderleri ile sürekli sakatlık oranı belirlendikten sonra tıbben gerekli sürekli bakıcı giderleri ise sigorta şirketi tarafından bu teminattan karşılanır.

Kaynak

Kaynaklara 24.10.2026 tarihinde erişilmiştir. Son kontrol: 24.10.2026.

Bu yazı genel bilgilendirme amaçlıdır, hukuki danışmanlık yerine geçmez.