Trafik kazasında araç onarılsa bile ikinci el piyasasında değerinin düşmesi çok kişinin yaşadığı bir durumdur. Bu düşüşe “değer kaybı” denir ve zorunlu trafik sigortası kapsamında karşı tarafın sigortasından talep edilebilir. Bu yazıda değer kaybı talebinin nasıl yapıldığını, hangi belgelerin gerektiğini ve şirketin yanıtı yetersizse nasıl devam edildiğini anlatıyoruz. Hesaplama yöntemine ilişkin yargı kararları ayrı yazılarda ele alınmıştır.

Değer kaybı nedir, kimden istenir?

Zorunlu trafik sigortası Genel Şartları’na göre Maddi Zararlar Teminatı, hak sahibinin zarar gören araçta meydana gelen değer kaybı dâhil doğrudan mallar üzerindeki azalmasını kapsar. Değer kaybı, Kurum tarafından belirlenecek usul ve esaslara göre atanacak sigorta eksperi tarafından aracın markası, yaşı, modeli, kullanılmışlık düzeyi, hasar gördüğü kısımları, geçmiş hasar durumu ve aracın kaza tarihinden önceki ikinci el satış değeri ile onarılmasından sonraki ikinci el satış değeri arasındaki fark dikkate alınarak tespit edilir. Talep, kazaya sebep olan aracın zorunlu trafik sigortasını yapan şirkete yöneltilir. Not: Genel Şartlar’ın C.11 maddesine göre sonradan yapılan değişiklikler, yürürlüğe girdiği tarihten (01.07.2026) sonra akdedilen sözleşmelere uygulanır; poliçenizin tarihine göre hangi metnin geçerli olduğu ayrıca değerlendirilmelidir.

Başvuruda hangi belgeler gerekir?

Ek-6’ya göre araç hasarı ve değer kaybı için: kaza tespit tutanağı (veya taraflar arasında tutulmuş kaza tespit tutanağı ya da ifade/görgü tespit tutanakları), zarar gören araca ait ruhsat, varsa araca ve kaza yerine ilişkin fotoğraf ve görüntüler, zarar gören araç sahibine/üçüncü şahsa ait banka hesap bilgileri (banka, şube, IBAN), araç hasarına ilişkin ekspertiz yapıldıysa ekspertiz raporu ve varsa hak sahibine ait doğrulanmış cep telefonu numarası. Bunlara ek olarak kişisel bilgi doğrulaması için nüfus cüzdanı fotokopisi ve iletişim bilgileri istenir. Başvuruyu ve belgeleri yazılı yapıp teslim tarihini belgelemek, sonraki aşamalarda süreleri ispatlamak bakımından önemlidir.

Şirketin bildirimi

Genel Şartlar’a göre sigortacı, hesaplanan değer kaybı tutarını, yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı (örneğin e-posta, kısa mesaj, mobil uygulama) aracılığıyla, en geç nihai eksper raporunun kendisine ulaştığı tarihi takip eden iş günü içerisinde hak sahibine bildirir. Bu bildirim, değer kaybı tutarına ilişkin temel belgedir; tutarın nasıl hesaplandığını ve eksper raporunda değer kaybının yer alıp almadığını gözden geçirmenizi öneririz.

Şirketin tutarı yetersizse

  1. Yazılı başvuru/itiraz: Şirkete, değer kaybı tutarına itirazınızı ve talebinizi yazılı bildirin. Zorunlu trafik sigortasında şirket başvurudan itibaren en geç 15 gün içinde yazılı cevap vermezse veya verilen cevap talebi karşılamıyorsa dava açılabilir veya tahkime başvurulabilir (2918 sayılı Kanun m.97). Ayrıntı: ön başvuru.
  2. Komisyona başvuru: Başvuru adımları için başvuru yazısına, belgeler için belgeler yazısına, ücret için ücret yazısına bakınız.
  3. Bilirkişi: Hakem, değer kaybı tutarının tespiti için bilirkişi görevlendirebilir; bkz. bilirkişi yazısı.

Süre

Trafik kazasından doğan maddi zarar taleplerinde zamanaşımı, zararı ve tazminat yükümlüsünü öğrenmeden itibaren 2 yıl, her hâlde kaza gününden itibaren 10 yıldır (2918 sayılı Kanun m.109). Ayrıntı için başvuru süresi yazısı.

Pert araç

Genel Şartlar’ın teminat dışı hâller bölümünde, hasar sebebiyle trafikten çekme veya hurdaya çıkarılma işlemi görmüş araçların değer kaybı tazminatı talepleri sayılmıştır. Pert işlemi ve belge kuralları için onarım ve parça yazısına ve Anayasa Mahkemesi’nin ilgili hükme ilişkin değerlendirmesi için 2022 tarihli karar yazısına bakabilirsiniz.

Daha fazla bilgi

Hesaplamada esas alınan ölçütler için Yargıtay Hukuk Genel Kurulu kararı ve Genel Şartlar değişikliğinin arka planı için Danıştay kararı ve 2026 değişikliği yazılarına; ana sayfadaki araç değer kaybı bölümüne da bakılabilir.

Sık sorulan sorular

Değer kaybı nedir?

Genel Şartlar’daki tanıma göre değer kaybı, aracın kaza öncesi ikinci el satış değeri ile onarılmasından sonraki ikinci el satış değeri arasındaki fark dikkate alınarak tespit edilen zarardır. Tespit, marka, yaş, model, kullanılmışlık düzeyi, hasar gören kısımlar ve geçmiş hasar durumu gibi unsurlara bakılarak yapılır.

Değer kaybı için ayrıca başvuru yapmam gerekir mi?

12.06.2026 tarihli değişikliğe göre Maddi Zararlar Teminatı kapsamında araç hasarı için başvuruda bulunan hak sahibi, değer kaybı talebinde de bulunmuş kabul edilir. Aracın hasarı için eksper atanmışsa eksper, değer kaybı tutarına ilişkin tespitine de raporunda yer verir.

Pert olmuş araç için değer kaybı alınır mı?

Genel Şartlar’ın teminat dışı hâlleri arasında, hasar sebebiyle trafikten çekme veya hurdaya çıkarılma işlemi görmüş araçların değer kaybı tazminatı talepleri sayılmıştır (A.6/ö). Anayasa Mahkemesi’nin 2022 tarihli kararının trafikten çekilen araçlara değinen bölümü için ilgili yazıya bakılabilir.

Değer kaybı hesabında hangi ölçüt esastır?

Güncel Genel Şartlar, kaza öncesi ve onarım sonrası ikinci el satış değeri farkını esas alır. Hesaba ilişkin yargı kararları için Anayasa Mahkemesi kararları ve Yargıtay Hukuk Genel Kurulu kararı yazılarına bakınız.

Kaynak

Kaynaklara 24.10.2026 tarihinde erişilmiştir. Son kontrol: 24.10.2026.

Bu yazı genel bilgilendirme amaçlıdır, hukuki danışmanlık yerine geçmez.