Belgelerin eksik olması, hem şirket aşamasında hem Komisyon aşamasında en sık karşılaşılan sorunlardan biridir. Bu sayfa, resmî metinlerde sayılan belgeleri olay türüne göre kontrol listesi hâlinde toplar; hiçbir belgeyi kendiliğinden eklemez veya çıkarmaz. Listeler genel bilgilendirme amaçlıdır; somut bir dosya için şirketin ve Komisyonun güncel talepleri esas alınmalıdır.

Şirkete başvuruda belge listesi neden önemlidir?

Genel Şartlar C.7’ye göre zarar gören, dava yoluna gitmeden önce Ek-6’da belirtilen belgelerin tamamıyla birlikte sigortacıya yazılı başvuruda bulunmalıdır. KTK m.99 ve Genel Şartlar B.2.1’e göre 8 iş günlük ödeme süresi, bu belgelerin şirketin merkez veya şubelerinden birine ulaştığı tarihten başlar. Şirketin 15 günlük yazılı cevap süresi için Ödeme süreleri ve faiz sayfasına bakılabilir.

Araç hasarı ve değer kaybı için hangi belgeler gerekir?

Ek-6’ya göre araç hasarı ve değer kaybı başvurusunda aşağıdaki belgeler sayılmıştır:

Hazır mı?BelgeNot
Kaza tespit tutanağıTaraflar arasında tutulmuş kaza tespit tutanağı ya da ifade veya görgü tespit tutanakları da aynı kapsamda sayılmıştır
Zarar gören araca ait ruhsatEk-6 listesinde yer alır
Araca ve kaza yerine ilişkin fotoğraf ve görüntülerEk-6’da “varsa” olarak yazılıdır
Banka hesap bilgileri (banka, şube, IBAN)Zarar gören araç sahibine veya üçüncü şahsa ait hesap bilgisi
Ekspertiz raporuAraç hasarına ilişkin ekspertiz yapıldıysa
Doğrulanmış cep telefonu numarasıEk-6’da “varsa” olarak yazılıdır
Nüfus cüzdanı fotokopisi ve iletişim bilgileriKişisel bilgi doğrulaması için istenir

Genel Şartlar B.2 (2.3) uyarınca, aracın Kurumca belirlenen usul ve esaslar çerçevesinde ağır hasara uğradığı eksper raporuyla tespit edilmişse, aracın trafikten çekildiğine dair “trafikten çekilmiştir” kaşeli tescil belgesi sigortacıya ibraz edilmeden tazminat ödenmez (bu paragraf 12.06.2026 değişikliğiyle yazılmıştır). Ayrıntı için Araç hasarı ve onarım ve Araç değer kaybı sayfalarına bakınız. Not: Genel Şartlar’ın C.11 maddesine göre sonradan yapılan değişiklikler, yürürlüğe girdiği tarihten (01.07.2026) sonra akdedilen sözleşmelere (poliçelere) uygulanır; poliçenizin tarihine göre hangi metnin geçerli olduğu ayrıca değerlendirilmelidir.

Sakatlanma (maluliyet) başvurusunda hangi belgeler gerekir?

Genel Şartlar Ek-6’da sakatlanma için sayılan belgeler şunlardır:

Hazır mı?BelgeNot
Kurul RaporuArtan sakatlık oranına bağlı tazminat taleplerinde ödemede ilk olarak esas alınan rapordur
Epikriz raporu ve genel adli muayene raporu
Tüm tetkik ve tedavilere ilişkin raporlar
Mağdura ait kimlik belgesi fotokopisi
Kaza raporuVarsa bilirkişi raporu, keşif zaptı veya mahkeme kararı da eklenir
Son gelir durum belgesi ve SGK hizmet dökümüKaza tarihi itibarıyla son gelir durum belgesi (bordro, gelir vergisi beyannamesi vb.) ve güncel SGK hizmet dökümü; varsa hesap tarihi itibarıyla son gelir durum belgesi
Banka hesap bilgileri (banka, şube, IBAN)Hak sahibine ait
Sağlık verilerine ilişkin açık rıza beyanıSağlık verilerine erişim, işleme ve aktarım konusunda mağdur tarafından verilen beyan
Doğrulanmış cep telefonu numarasıEk-6’da “varsa” olarak yazılıdır

Ayrıntı için Maluliyet tazminatı sayfasına ve Maluliyet tazminatı başvuru belgeleri ve süreç yazısına bakılabilir. Not: Genel Şartlar’ın C.11 maddesine göre sonradan yapılan değişiklikler, yürürlüğe girdiği tarihten (01.07.2026) sonra akdedilen sözleşmelere (poliçelere) uygulanır; poliçenizin tarihine göre hangi metnin geçerli olduğu ayrıca değerlendirilmelidir.

Ölüm (destekten yoksun kalma) başvurusunda hangi belgeler gerekir?

Genel Şartlar Ek-6’da ölüm olayları için sayılan belgeler şunlardır:

Hazır mı?BelgeNot
Kaza raporuVarsa bilirkişi raporu, keşif zaptı veya mahkeme kararı da eklenir
Veraset ilamı veya destek ilişkisini gösteren diğer belgeler
Ölüm belgesi ve ölü muayene veya otopsi raporu
Güncel vukuatlı nüfus kayıt örneğiDestek şahsının anne ve baba bilgisini de gösterir
Destek şahsının son gelir durum belgesi ve SGK hizmet dökümüKaza tarihi itibarıyla son gelir durum belgesi (bordro, gelir vergisi beyannamesi vb.)
Banka hesap bilgileri (banka, şube, IBAN)Hak sahibine ait
Ebeveynlerin güncel SGK hizmet dökümüÖlen kişinin çocuk olması hâlinde, destekten yoksun kalan ebeveynler için
Doğrulanmış cep telefonu numarasıEk-6’da “varsa” olarak yazılıdır
Nüfus cüzdanı fotokopisi, imza beyanı ve iletişim bilgileriKişisel bilgi doğrulaması için; tüzel kişilerde ve yabancılarda istenen belgeler farklıdır

Ayrıntı için Destekten yoksun kalma tazminatı sayfasına bakılabilir. Not: Genel Şartlar’ın C.11 maddesine göre sonradan yapılan değişiklikler, yürürlüğe girdiği tarihten (01.07.2026) sonra akdedilen sözleşmelere (poliçelere) uygulanır; poliçenizin tarihine göre hangi metnin geçerli olduğu ayrıca değerlendirilmelidir.

Sigorta Tahkim Komisyonuna başvuruda hangi belgeler gerekir?

Komisyonun resmî belge listesi, şirkete başvuruda istenen Ek-6 listesinden farklıdır:

Hazır mı?BelgeNot
Başvuru formuOnline başvuruda form, girilen bilgilerden otomatik oluşur; fiziki başvuruda ıslak imzalı sunulur
Kimlik belgesi fotokopisiBaşvuru sahibi gerçek kişiyse
Başvuru ücretinin ödendiğine dair makbuzKart veya ödeme numarasıyla ödemede makbuzu sistem üretir
Şirketin nihai cevabıCevap verilmediyse bunu gösteren belge
Şirkete gönderilen müracaat yazısı
Talebi açıklayan beyanBaşvuru formunda da yer alabilir
Destekleyici belgelerOkunaklı sureti ve varsa poliçe örneği

Ayrıntılı açıklama için Sigorta Tahkim başvuruda istenen belgeler yazısına bakılabilir.

Vekille başvuruda ek olarak ne gerekir?

Komisyonun belge sayfasına göre avukat aracılığıyla yapılan başvurularda vekâletnamenin aslı veya vekilce onaylı sureti ile baro pulu gerekir. E-Pul ve özel yetkili vekâletname için Baro pulu, E-Pul ve vekâletname sayfasına bakınız.

Belgeler hangi biçimde ve nasıl gönderilir?

Komisyonun duyurusuna göre 20.07.2025’ten itibaren online sisteme yalnızca PDF, JPEG, JPG ve PNG türünde, 10 MB’ı aşmayan belgeler yüklenebilir. Komisyon, e-posta adresine başvuruya eklenmek üzere gönderilen bilgi ve belgelerin kabul edilmeyeceğini duyurmaktadır; eksik belgeler başvuru numarasıyla “Online Belge Gönderimi” menüsünden yüklenir. Ayrıntı: Tahkim e-İşlemler ve dosya sorgulama.

Resmî kaynakta doğrulayamadığımız noktalar nelerdir?

Sık sorulan sorular

Trafik sigortasında tazminat başvurusu için hangi belgeler istenir?

Belgeler Genel Şartlar Ek-6’da olay türüne göre sayılmıştır. Araç hasarı ve değer kaybında kaza tespit tutanağı, ruhsat, banka hesap bilgileri ve varsa ekspertiz raporu; sakatlanmada Kurul Raporu, epikriz ve gelir belgeleri; ölümde ölüm belgesi, veraset ilamı veya destek ilişkisini gösteren belgeler istenir.

Belgeler eksikse şirketin ödeme süresi işler mi?

KTK m.99 ve Genel Şartlar B.2.1’e göre 8 iş günlük ödeme süresi, Ek-6’daki belgelerin şirketin merkez veya şubelerinden birine iletildiği tarihten başlar. Haklı olarak yeni belge istenirse süre yeni belgenin ulaşmasından sonra başlar.

Komisyona başvuruda Ek-6 belgeleri de gerekir mi?

Komisyonun resmî belge listesi başvuru formu, kimlik, ücret makbuzu, şirketin cevabı, şirkete yazılan yazı, açıklama ve destekleyici belgelerden oluşur. Ek-6 belgeleri şirkete başvuru içindir ve Komisyonun resmî listesinde ayrıca sayılmamıştır; haklılığı destekleyen diğer belgeler kapsamında sunulabilirler.

Belgeleri e-posta ile gönderebilir miyim?

Komisyon, başvuruya eklenmek üzere e-posta ile gönderilen belgeleri kabul etmediğini duyurmuştur. Online başvuruda belgeler sistem üzerinden PDF, JPEG, JPG veya PNG olarak ve 10 MB’ı aşmayacak biçimde yüklenir.

Kaynak

Kaynaklara 25.10.2026 tarihinde erişilmiş, sayfa içeriği 25.10.2026 tarihinde yeniden gözden geçirilmiştir.

Bu yazı genel bilgilendirme amaçlıdır, hukuki danışmanlık yerine geçmez.